Политика за връщане и замяна на стоки
Като потребител на perukeria.com, Вие имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 дни от получаването им, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), без да посочвате причина.
1. Условия за връщане За да бъде приета върнатата стока (перука, екстеншън или аксесоар), тя трябва да отговаря на следните изисквания:
-
Да не е употребявана, носена, подстригвана, боядисвана или третирана с козметични продукти.
-
Да е в оригиналната си опаковка, с всички етикети и прилежащи аксесоари.
-
Да не са налице следи от грим, парфюм или други замърсявания по продукта.
-
Да е придружена от документ за покупка (касова бележка/разписка за пощенски паричен превод).
ВАЖНО: Поради хигиенни съображения, съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП, Търговецът запазва правото си да откаже връщане на продукти, които са разопаковани и пробвани по начин, който нарушава хигиенните изисквания или застрашава здравето на следващ потребител.
2. Процедура за връщане
-
Свържете се с нас на имейл: [Вашият имейл] или телефон [Вашият телефон], за да заявите връщане.
-
Изпратете продукта обратно до адрес: гр. Бургас, ж.к. Славейков (до спортна зала „Младост“) или до офис на Спиди (уточнете офиса), получател: „Омега Хеър“ ЕООД.
-
Разходите за куриерските услуги по връщането са за сметка на КЛИЕНТА, освен ако продуктът не е дефектен или сгрешен по наша вина.
3. Възстановяване на суми
-
При успешно връщане на стоката в добър търговски вид, сумата ще бъде възстановена по банков път в срок до 14 дни от датата, на която сме получили стоката обратно.
-
Таксата за "Преглед и тест" (4 евро), както и първоначалната такса за доставка (ако има такава), не подлежат на възстановяване, тъй като те представляват вече консумирана логистична услуга.
4. Рекламации При констатиран фабричен дефект, рекламацията се урежда съгласно действащото българско законодателство. Моля, прегледайте стоката в момента на получаване пред куриера.